Возврат и обмен

Условия Возврата и Обмена Товаров

Компания "BBQ Masters" осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

Срок возврата и обмена.

Законом Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в течение 14 дней с момента оформления покупки исправный товар, то есть товар надлежащего качества, который по каким-либо причинам не понравился покупателю, можно вернуть.

Условия возврата и обмена товаров.

Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в случае, если товар не подошел по определенным параметрам или если по другим причинам не может быть использован по назначению.

Потребителем должны быть выполнены следующие условия, для возврата или обмена товара:

- если он не использовался;

- если сохранен его товарный вид;

- потребительские свойства, пломбы, ярлыки;

- расчетный документ, выданный потребителю вместе с приобретенным товаром.

Если товар не работает, возврат или обмен осуществляется только после заключения сервисного центра о том, что эксплуатация товара не была нарушена. 

Возврат средств.

В случае предоплаты, когда покупатель отказывается от товара при получении, возврат средств за товар осуществляется в течение 3-х рабочих дней и осуществляется на реквизиты с которых была произведена оплата.

Возврат средств после возврата товара, осуществляется в течение 3-х рабочих дней после получения товара, при соблюдении условий возврата товара, которые опубликованы выше.

Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать покупателю в возврате и обмене товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям указанных в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.